Assistenza clienti

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Documenti e stato della richiesta

Per aggiungere file alla stessa pratica usa il collegamento personale ricevuto o chiedilo al tuo referente. Non inviare password, OTP o dati bancari non necessari.

Le tue utenze, anche nel tempo

Con il tuo referente puoi concordare verifiche periodiche delle forniture: rilettura delle bollette, scadenze delle condizioni economiche e nuove opportunità disponibili. Indica il riferimento della pratica e chiedi di rivedere la tua situazione, anche quando cambiano consumi o esigenze.

Se ricevi una comunicazione di rinnovo o modifica delle condizioni dal fornitore, contattaci per valutarla insieme. Ogni proposta ti viene spiegata prima della scelta. Scopri il percorso di assistenza e il metodo di Adriano Magliulo.

Problemi con la bolletta

Il servizio SOS bolletta raccoglie la situazione per una prima valutazione. Non avvia da solo un reclamo, una conciliazione o un cambio fornitore.

Per guasti, dispersioni o emergenze usa i recapiti del distributore o dei servizi di emergenza indicati nella documentazione della fornitura. Altachiara non è un servizio di pronto intervento.

Per una segnalazione formale consulta Contatti e reclami.

Aggiornamento: 2 novembre 2026.